Soporte del producto
Para obtener ayuda con una cuenta, un grupo, la sincronización, un gasto o las notificaciones, escribe a support@getsquario.com.
Nuestras herramientas habituales de soporte usan referencias seudonimizadas e información sobre el estado del servicio. Si para resolver un problema concreto se necesita contenido privado de un grupo, el equipo de soporte solicitará únicamente la información mínima necesaria. El acceso excepcional a la infraestructura se limita a fines legítimos de soporte, seguridad, cumplimiento legal o recuperación; el acceso administrativo habitual queda registrado.
Solicitudes de privacidad
Para solicitar acceso, corrección, exportación, oposición o eliminación, escribe a privacy@getsquario.com. Incluye la dirección de correo electrónico de la cuenta, pero nunca envíes tu contraseña, credenciales bancarias ni los datos completos de una tarjeta de pago.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta, escribe a privacy@getsquario.com desde la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta de Squario e indica claramente que quieres eliminarla. También puedes eliminar la cuenta desde la aplicación.
Avisos de seguridad
Informa cuanto antes de cualquier posible acceso indebido a una cuenta o problema de privacidad o seguridad escribiendo a support@getsquario.com, con información suficiente para que podamos investigarlo de forma segura.